问题：
[单选] 投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。
投诉类型；。业务类型；。投诉类别；。业务类别。。
问题：
[单选] 月度分析中，投诉单的分类应根据（）的分类进行分析。
问题原因；。受理类型；。投诉类别；。投诉类型。。
问题：
[单选] 按主管部门和对口部门报表下共有几张表（）。
1；。2；。3；。4。。
问题：
[单选] 投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。
省网管中心；。省业务支撑中心；。省客服中心；。省网络部。。
问题：
[单选] 投诉分类中12580服务的省级主管部门是（）。
省市场部；。省业务支撑中心；。省数据部；。省网管中心。。
问题：
[单选] 在OFFICE操作中，保存的快捷键是？（）
CTRL+A；。CTRL+C；。CTRL+S；。CTRL+V。。
问题：
[单选] 临时性数据性协调单，需走邮件到业务支撑中心，且同一类数据只能派（）次单，之后需形成报表。
1次；。2次；。3次；。4次。。
问题：
[单选] 各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70%。
全球通；。动感地带；。神州行。。
问题：
[单选] 在OFFICE操作中，加粗字体的快捷键是（）。
CTRL+A；。CTRL+B；。CTRL+S；。CTRL+V。。
