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[问答题,简答题] 晚间卫生间的整理程序是怎样的？
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[问答题,简答题] 晚间整理客房的工作步骤是怎样的？
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[问答题,简答题] 客房服务中应怎样防止盗窃事故发生？
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[问答题,简答题] 如工作需要与客人一同乘座电梯该怎么办？
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[问答题,简答题] 服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
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[问答题,简答题] 客房卫生间为客人提供的水的温度是多少？水龙头打开多长时间内开始上升温度？
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[问答题,简答题] 客房常用的灭火器材有哪几种？
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[问答题,简答题] 楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？
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[问答题,简答题] 处理地毯烟头烫伤的方法是什么？
