问题：
[问答题,简答题] 在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 因工作需要，要与客人一同乘坐电梯时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 客人出现不礼貌的行为时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 遇到刁难客人时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 当服务中出现小差错时，你怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 客人对我们提出批评意见时怎么办？
