问题:
[判断题] 与外国人打招呼时,要尽量使用中国式问候语。
正确。错误。
问题:
[判断题] 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
正确。错误。
问题:
[判断题] 一旦发现住客患有传染病,客房部要及时将其隔离,并请卫生防疫部门进行检查化验。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
正确。错误。
问题:
[判断题] 为长住客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。
正确。错误。
问题:
[判断题] 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
正确。错误。
问题:
[判断题] 若发现床垫四周边沿有积灰,服务员应及时用湿摸布擦拭。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客房服务员在清洁卫生间时,可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。
正确。错误。