站立服务是饭店优质服务的基本要求。 正确。 错误。
城市的历史是城市宝贵的财富，影响着我们现存的城市和周围世界，同时无时无刻地影响着我们每一个人。城市的历史遗迹、遗址等历史的“痕迹”，既具有实证的价值，又具有信息（）、（）的价值。 正确。 错误。
大容量机组厂用电源的切换中，厂用电源的事故切换一般采用（）。 正确。 错误。
检修质量过程管控，主要实行哪几种保证制度，即（），以有效防止检修质量事故发生。 正确。 错误。
为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。 正确。 错误。
客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐。
