当前位置:服务顾问考试题库>客房服务员题库

问题:

[判断题] 客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。

正确。错误。

问题:

[判断题] 漂白粉消毒剂既可用于客房餐具、茶具、棉织品和房间消毒,又可用于水果消毒。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。

正确。错误。

问题:

[判断题] “DND”是英语“Do not disturb”的缩写。

正确。错误。

问题:

[判断题] “Outside room”是指外景房,“Deplexsuite”是指立体套间。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为使床垫各处的磨损和受力均匀,一般应每周定期翻转床垫一次。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要,而只能满足住客的个别的特殊的需要。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在规模较小的饭店里,客房部组织机构的层次少,分支机构及工种也较少,一般只有一至二个层次。

正确。错误。