问题：
[填空题] 营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
问题：
[填空题] 营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。
问题：
[填空题] 厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。
问题：
[填空题] 免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（），方便客户（）。
问题：
[填空题] 为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
问题：
[填空题] 充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
问题：
[填空题] 做好摘机体验设备配置和使用，配置（）指导帮助客户合理使用摘机体验机模。并做好（）工作。
问题：
[填空题] 营业厅正门应有（），公布准确的营业厅名称及（）。墙面清洁，台阶上（）。
问题：
[填空题] 营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。
问题：
[填空题] 营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。
