问题:
[单选] 当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括()。
A、请顾客在销售单据上签字。B、无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致。C、请顾客输入密码。D、核对信用卡上的号码。
问题:
[单选] 收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。
A、5。B、4。C、3。D、2。
问题:
[单选] 收银员收银前的准备工作下列不包括()。
A、打开刷卡机并输入个人代码及密码签到。B、检查计算机收银系统是否运作正常。C、兑换足够的零钞。D、移交营业款。
问题:
[单选] 营业前收银作业相关准备下列不包括()。
A、清洁、整理收银作业区。B、准备当日广播内容稿件。C、熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销商品及重要商品所在位置。。D、收银员服装及仪容的检查。
A、先收现付。B、先付后收。C、唱收唱付。D、收付同时。
A、避免差错。B、提高服务质量。C、便于找差错。D、避免差错、握高服务质量、便于找差错。
问题:
[单选] 在找零交给顾客前,还要()一次。
A、心算。B、口算。C、复核。D、心算、口算、复核。
问题:
[单选] 营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物对象和()作一些必要的说明。
A、不同时间。B、不同地点。C、不同商品。D、不同数量。
问题:
[单选] 收银员接待顾客一般应本着()的原则。
A、先来后到。B、女士优先。C、老幼优先。D、军人优先。