问题：
[单选] 下列选项中属于导致NOSHOW原因的是哪一项（）？
多种渠道预定。电脑系统问题。人为错误。以上选项皆对。
问题：
[单选] 客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？
前台应先请客人出示证件。在系统中查询到客人信息，点击“补卡”，然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。。插入家宾卡，点击客人信息后的“领卡”按钮，补充客人相关信息并为客人完成注册。。所有选项皆是。
问题：
[单选] 家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用；请问此客人应能获得多少积分（）？
280分。680分。383分。297分。
问题：
[单选] 家宾会员的积分有效期为2年，其积分累计有什么要求（）？
卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符。证件号码+会员卡号两者相符。卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符。卡主姓名+会员卡号两者相符。
问题：
[单选] 家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
服务员看到张小姐预订的2个房间都是满价房，天数各为3天，于是决定在入住时向客人进行家宾卡推介。王先生急匆匆地来到前台说着急去开会，请前台快速办理入住，服务员看到王先生不是会员，于是开始停下手里的操作，向王先生推荐家宾卡。服务员看出客人嫌便宜的金额太少，正在顾虑是否办理家宾卡，于是便拿出计算器，边说边计算给客人看：“您这次您入住3天，一晚便宜20元，三晚便宜60元，2间房共可以节省120元，办卡费只需要40元，而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”。服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人，于是在推荐家宾卡时特别补充：办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中。
问题：
[单选] 酒店转换上门散客为家宾和协议的目的，下列说法不正确的是哪项（）？
培养客人的忠诚度，沉淀家宾、协议客户等主要客源。家宾会员忠诚度最高，是最具价值的客户群，也是如家未来竞争的核心。为了快速占有市场，提升酒店的出租率和收益。协议客户是相对忠诚的客户群，消费潜力巨大。
问题：
[单选] 下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确的是哪项（）？
客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后，至任何一家酒店前台可领取实体卡；。客人在如家酒店购买了消费卡，可凭消费卡卡号和密码登录如家官网（消费卡专区）注册为临时会员后，。网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡；。客人在酒店前台支付40元，前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后，打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》，让客人签字确认并将实体卡发给客人。。
问题：
[单选] 客人王佳通过如家官网注册，成为了如家的e会员，那么王佳需要有多少的积分才能升级成为家宾金卡会员（）？
1000分。2000分。3000分。4000分。
问题：
[单选] 通过如家官网注册成为e会员后，可享受相关的会员权益，下列对e会员享受的权益，说法正确的是哪项（）？
房费享受92折和房费积分兑礼。e会员身份有效期和积分有效期均为1年。e会员可享受延时退房到13点和预定延时保留到17点。酒店若有“家宾对对碰”等会员的专享活动，e会员也可享受。
问题：
[单选] 根据如家会员积分兑换免房券的操作流程，下列描述错误的是哪项（）？
免房券分为电子免房券和纸质免房券，价值分别为200元和218元。电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换。客人如使用电子免房券的订单发生noshow，该电子免房券将作废。客人使用免费券的金额，不享受积分累计，免房券不可与其他优惠券同时使用。
