问题：
[单选] 家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
（1）（2）（3）（5）（6）。（1）（2）（3）（4）（5）。（1）（2）（4）（5）（6）。所有选项皆对。
问题：
[单选] 为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？
前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐。因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员。前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题。对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡。
问题：
[单选] 如家汽车站店计划在开业初期对家宾会员进行促销，下列促销方式不符合规范的是哪项（）？
家宾会员对对碰活动，活动价格为门市价的7折。家宾会员在会员折扣基础上立减XX元。家宾会员立减XX元再享受相应会员折扣。家宾会员入住享受特惠价XX元/间夜。
问题：
[单选] 酒店销售经理在制定淡季销售对策时，需考虑销售对象和方式的匹配性，以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些（）？（1）关注旅行社等中介公司的预订需求，提前联系沟通，以及时补充团队客源（2）组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页（3）积极开展异业联盟，如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换，合作宣传，增加酒店上门和日房的客源比例（4）锁定周边居民区进行销售，及时满足有探亲访友客人的住宿需求（5）在酒店内合适位置摆放宣传材料，进行活动宣传（6）设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送，增加其回头率和忠诚度
（2）（3）（4）（5）（6）。（1）（2）（3）（4）（5）。（1）（2）（4）（5）（6）。所有选项皆是。
问题：
[单选] 销售经理在制定酒店销售计划时需要考虑的内容有哪些（）？（1）预期达到的目标（2）销售时间（3）销售方法（4）销售对象（5）参与人员（6）销售准备工作（7）费用预算（8）注意事项
（2）（3）（4）（5）（6）（8）。（1）（2）（3）（4）（5）（7）。（2）（3）（4）（5）（6）（7）。所有选项皆是。
问题：
[单选] 酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？
讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料。纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料。纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料。纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音。
问题：
[单选] 酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时，销售方法使用较好的是哪项（）？
销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份，发放给每位员工在开发新协议时使用，方便客人更快速、全面地了解酒店情况。尽量选择进出方便的写字楼进入，对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择。当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时，销售经理应礼貌回应“对不起，打扰了”，之后离开。在对老客户进行回访时，尽量选择固定的联系人拜访，如联系人外出，应立即离开，下次再来。
问题：
[单选] 销售经理在制定酒店宣传资料发放计划时，应确定哪些基本项目（）？
发放日期、发放时间、负责人、发放人、发放数量等。发放日期、发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等。发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等。发放日期、发放区域、发放时间、发放人、发放数量等。
问题：
[单选] 国庆节将至，销售经理为提高上门散客和商务日房比例，计划组织酒店员工外出发放单页，以下计划制定不合理的是哪项（）？
A.发放地点选在周边商业区的交通枢纽和娱乐场所门口等，时间选在每天下班至晚饭期间和周六日；并对要发放的单页进行分区编号，以便回收统计。B.安排客房服务员发放，据分组每天下班后轮流进行，其他部门员工因人数较少和时间原因可先不参加。C.开始发放前，对参与员工进行集体培训，在发放对象的选择、发放语言、方法等方面进行培训，为大家树立信心。D.计划中，各发放区域须设有明确的负责人，负责在发放过程中的组织和督导，销售经理参与并巡视抽查。
问题：
[单选] 如家高新区店的周末出租率较低，酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率，下列销售方法使用不当的是哪项（）？
要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定；。对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放；。针对周末推出部分房型特惠房价，对上门入住客人赠送早餐；。组织酒店员工在周边商务楼派发单页，吸引上门散客；。
