问题：
[单选] 参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）
A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好。B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用。C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好。
问题：
[单选] 在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；。B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；。C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。。
问题：
[单选] 现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）
A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些。B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视。C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意。
问题：
[单选] 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）
A、就低不就高。B、就高不就低。C、适中。D、以上都不对。
问题：
[单选] 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）
A、包与皮鞋。B、皮鞋与皮带。C、包与帽子。D、以上都不对。
提高个人素质；。便于理解应用；。有利于交往应酬；。维护企业形象。。
问题：
[多选] 在会客时或拜访客户时，手机要做到（）
不大声讲电话。不响。不听。不出去接听。
问题：
[多选] 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）
星期一早上10：00以前的时段；。周末的16：00以后时段；。对方休假时段；。平常22：00-6：00这个时段。。
问题：
[多选] 电话通话过程中，以下说法正确的有（）
为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；。为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；。为了尊重对方，不边看资料边打电话；。以上说法都不正确。。
主叫先挂电话；。被叫先挂电话；。尊者先挂电话；。不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。。
