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问题：

[多选] 电话形象要素包括：（）

通话内容。通话时机。通话时举止形态。电话公务。

参考答案

问题：

[多选] 陌生场合可谈：（）

电影。哲学。文学。天气。

参考答案

问题：

[多选] 社交场合应着：（）

制服。时装。礼服。民族服装。

参考答案

问题：

[多选] 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）

左前方引路。左后方指路。右前方引路。右后方指路。

参考答案

问题：

[多选] 商务礼仪的基本特征是：（）

规范性。对象性。制度性。针对性。

参考答案

问题：

[多选] 选择礼品的原则：（）

送给谁。送什么。什么时间送。送什么地点。

参考答案

问题：

[多选] 商务交往中礼品的特征：（）

纪念性。宣传性。便携性。独特性。

参考答案

问题：

[多选] 相对式排列时：（）

以右为尊。以左为尊。以外为尊。以内为尊。

参考答案

问题：

[多选] 会客的座次排列分：（）

自由式排列。相对式排列。并列式排列。一排式排列。

参考答案

问题：

[多选] 座次排列非基本规则：（）

面门为上。以左为上。居中为上。离远为上。

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