问题：
[多选] 按照时间序列分类，可以将客户分为（）
老客户。潜在客户。一般客户。新客户。
问题：
[多选] 分析审查年度计划的主要指标有（）
销售业绩。市场点有率。费用比率。顾客满意分析。
问题：
[多选] 营销效率分析控制主要可以下哪些方面入手（）
销售队伍效率。销售构成分析。分销效率。促销效率。
问题：
[多选] 顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（）
顾客的购买实力分析。购买决策群体分析。促销效率。顾客的经济状况分析。
问题：
[单选] 在客户信用调查的基本方法中，能够在短期内完成调查，费用支出较大，能满足公司的要求，同时调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。这种信用调查方法称为（）
通过行业组织进行调查。通过金融机构或银行进行信用调查。内部调查。利用专业资信调查机构进行调查。
问题：
[单选] 调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）
客户基本信息。经营管理信息。财务信息。行业与经营环境信。
问题：
[单选] 在“6C信用要素”理论中，可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内、外部因素称为（）
客户品德。客户能力。环境状态。客户资本。
问题：
[单选] 分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）
资金实力。资金信用。盈利能力。发展前景。
问题：
[单选] 不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（）
A级。B级。C级。D级。
问题：
[单选] 客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力，这类失信预警信息称为（）
法人信用。品牌信用。财务信用。交易信用。
