矿油型液压油标准（GB11118.1-94）规定，L-HL通用机床用油的牌号在（）范围。 ["A、32～100","B、32～150","C、22～100","D、15～100"]
L-HL液压油和L-TSA汽轮机油有多项相同的性能指标，其中L-TSA油没有设立（）。 ["A、氧化安定性","B、密封适应性能指数","C、破乳化值","D、粘度指数"]
矿油型液压油标准（GB11118.1-94）中L-HL液压油有多项性能指标，其中包括（）。 ["A、氧化安定性","B、抗磨性","C、破乳化值","D、空气释放值"]
在GB12691-90标准中，L-DAB级压缩机油有多项性能要求，其中包括（）等性能。 ["A、粘度指数","B、腐蚀试验","C、抗乳化性","D、老化特性"]
试述客户保持的方法。
试述客户关系管理成功实施的影响因素。
