与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。 正确。 错误。
关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。 正确。 错误。
在关系营销中，最佳状态是交易不需要每次都进行磋商，而是成为一种惯例。 正确。 错误。
在产品观念中，公司的经理人员常迷恋自己的产品，并且十分关注市场是否欢迎。 正确。 错误。
与安全性能同样突出的Windows2000相比，XP系统可以兼容的消费软件更少。 正确。 错误。
1994年，摩根和汉特两位教授在他们的研究成果中，提出了“关系营销的目的在于捆住消费者”的学说。
