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[问答题,简答题] 客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
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[问答题,简答题] 提高客户忠诚度的原则？
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[问答题,简答题] 认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？
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[名词解释] 老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
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[问答题,简答题] 会展信息管理系统的系统特点？
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[问答题,简答题] 常用的关系营销理论及内容是什么？
