问题：
[多选] 根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。
商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系。商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展。商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护。商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动。
问题：
[多选] 商业银行市场营销的必然性体现在（）等方面。
A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件。B.日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力。C.科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持。D.多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性。
问题：
[多选] 对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（）因素。
同业数量。同业构成。经济周期。市场份额。
问题：
[多选] 国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（）。
注册资本。职工人数。销售额。资产总额。
问题：
[多选] 商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择（）。
竞争定位。补缺定位。合作定位。重新定位。
问题：
[多选] 商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为（）。
导入期。成长期。成熟期。衰退期。
问题：
[填空题] 对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括（）和（）两部分。
问题：
[多选] 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）
必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析。要在充分收集客户信息资料的基础上进行。要结合银行收益与银行成本支出两方面进行。客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平。
问题：
[填空题] 从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（）与（）进行比较。
问题：
[多选] 客户异常情况服务主要包括（）等内容。
客户突发加急业务服务。争议业务处理。客户投诉处理。上门服务。
