[多选] 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

A . 必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析
B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D . 客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

变电检修记录应在检修工作后（）个工作日内验收。 1。 2。 4。 5。服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）明确的角色意识。敏锐的观察力。准确的判断力格。较强的感染力。自行式起重机多用于工业厂房，其中（）应用最广泛。塔式起重机。履带式起重机。汽车式起重机。轮胎式起重机。变电检修记录应在检修工作结束（）个工作日内录入。 1。 2。 4。 5。人们为了达到共同的目的而采取的互相配合的互动方式是：（）竞争。冲突。合作。破裂。在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

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