双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。。双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。。双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；。女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。。脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。。
男士双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。。身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。。挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右。。男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。。若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。。
方向明确。。身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。。双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。。步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线；。步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。。
问题：
[多选] 在进行行进指引时，正确的方式是（）
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。。若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。。若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。。在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。。及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。。
在拾取低处的物件时，应保持大方.端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲。前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。不前仰后靠，不左摇右晃。
方向指示。为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。。阅读指示。为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。。示意入座。示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。。邀请示意。为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。。选定客户。
神态真诚热情而不过分亲昵。表情要严肃而认真。表情亲切自然而不紧张拘泥。营业人员上岗时必须保持良好的精神状态。眼神专注大方而不四处游动。
微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。应是发自内心的笑，笑得真诚.适度.合时宜。表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感。放松自己的面部肌肉。使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。
问题：
[多选] 标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是（）
注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。。与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。。与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。。在递接物品时，应注视客户的手部。。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。。
来有迎声。问有答声。帮有谢声。怨有歉声。走有送声。
