当前位置:银行客户经理考试题库>第二章岗位管理规定题库

问题:

[多选] 在进行行进指引时,正确的方式是()

A . 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。
B . 若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
C . 若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D . 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
E . 及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。

以下手势的描述正确的是() 方向指示。 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。。 阅读指示。 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。。 示意入座。 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。。 邀请示意。 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。。 选定客户。 背画10~220kV双母线出线线路一次接线图。 标准蹲姿描述是() 在拾取低处的物件时,应保持大方.端庄的蹲姿。 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲。 前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。 不前仰后靠,不左摇右晃。 行姿的标准动作要求是() 方向明确。。 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。。 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。。 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线;。 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线。。 说明图E-39中电流互感器的接线方式。 在进行行进指引时,正确的方式是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服