当前位置：银行客户经理考试题库＞第二章岗位管理规定题库

问题：

[多选] 《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面。

员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任。员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务。员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户。员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任。

参考答案

问题：

[多选] 《中国农业银行守则》有关同事关系的规定，下面（）是正确。

员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待。尊重同事的个人隐私权利。。员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。E．不冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私。

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