炉喉间隙越大，炉料堆尖距炉墙（），反之则（）。
游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（） A、首先安慰客人，要客人不要紧张。 B、协助客人与家人取得联系。 C、协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责。 D、如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决。
游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时，导游员应该怎么办（） A、拒绝旅游者的要求。 B、了解到双方关系确实属实就可以让其随团。 C、随团前，应办妥参团手续。 D、因为是中途参团，可以免除一切手续。
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（） A、予以拒绝，以免麻烦。 B、口头上答应，不用认真对待。 C、请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字。 D、不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以。
堵风口不宜过多和过于集中，时间不宜过长，以免产生（）和（），反而造成炉况不顺
有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）
