由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游下列处理错误的是（） A、导游员应将物品退还给旅游者。 B、导游员可以将物品据为己有。 C、导游员可以将物品交组团社保管。 D、以上三项都不正确。
旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，下列说法错误的是（） A、导游员应在领导的指示下协助办理相关手续。 B、经接待社和组团社协商后可予以满足。 C、旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理。 D、以上三项都不正确。
由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是（） A、这种情况处理起来很棘手，应尽量避免。 B、应先给予一定的补偿措施，改变旅游者的态度。 C、给旅游者带来的损失应该由责任方承担。 D、如果补偿措施无效，再停止旅游，一切损失由旅游者负责。
旅游者在旅游活动结束后意兴未尽，希望继续在某地旅游，下列说法错误的是（） A、若不需要延长签证，一般可满足要求。 B、若需要延长签证，原则上应当予以婉拒。 C、若个别旅游者确实有特殊困难需要留下，导游员要请示旅行社然后给与帮助。 D、一切导游自己可以说了算。
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（） A、导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助。 B、为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助。 C、一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助。 D、一切费用旅游者自理。
个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，下列说法错误的是（）
