问题：
[单选] 导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（）。
A.职业道德。B.敬业精神。C.爱国主义意识。D.服务技能。
问题：
[单选] 为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。
A.男导游员穿圆领汗衫。B.女导游员使用香水。C.不要吃葱.蒜等有气味的食物。D.戴漂亮贵重的饰品。
问题：
[单选] 旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。
A.婉拒。B.报告地接社。C.报告组团社。D.与领队协商。
问题：
[单选] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。
A.突出重点法。B.分段讲解法。C.制造悬念法。D.由点及面法。
问题：
[单选] 对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
A.旅游团领队。B.地陪导游员。C.游客代表。D.旅行社计调。
问题：
[单选] 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。
必须满足其要求。婉言拒绝。可协助与餐厅联系，但餐费自理。交由领队处理。
问题：
[单选] 旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游员应请（）签字。
领队或亲属。公证人员或亲属。团长或领队。亲属或团长。
问题：
[单选] 在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（）事故。
A.—般事故。B.治安事故。C.重大事故。D.责任事故。
问题：
[单选] 某曰本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）。
A.严正驳斥。B.转移话题。C.不予理睬。D.请其离开团队。
问题：
[单选] 下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。
A.客房内发现小老鼠。B.客房朝北光线不好。C.客房在走廊尽头离电梯近。D.要求住高档客房又拒付差价。
