问题：
[多选] 导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。
A.游客旅游中的需要。B.组团合同的规定。C.导游服务质量标准。D.旅游团领队的要求。E.接待社的要求。
问题：
[多选] 下列导游员的行为中，属于违法违纪的有（）。
A.在景点边导游讲解边吃东西。B.诉说自己收入低希望旅游者多购物。C.接受旅游者赠送的黄色书刊。D.不向旅游者宣传旅游文明公约。E.参与旅游者一起讲黄色笑话。
问题：
[多选] 为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。
A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划。B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程。C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号。D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客。E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客。
问题：
[多选] 有关递交名片的礼仪，下列表述正确的有（）。
A.递名片给他人时，要是用双手或右手，名片正面面对对方。B.递名片给他人时，口头应有所表示，可以说“请多多关照”。C.与多人交换名片时，切勿挑三栋四，釆用“跳跃式”的方式递交名片。D.接受名片时，应双手捧接，或以右手接过。E.接过名片后，应立即放好，不应在手头把玩。
问题：
[多选] 有关握手的礼仪，下列表述正确的有（）。
A.年长者对年轻者，或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。B.男子与女子握手时，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可。C.多人同时握手时注意不要交叉，待别人握手完后再伸手。D.在握手前，应先脱下手套，摘下墨镜，另一只手不能插在衣袋里。E.不要在与人握手后，立即擦拭自己的手掌。
问题：
[多选] 如遇到泥石流发生，正确的求生和施救方法是（）。
让游客向高处跑。让游客向低处跑。让游客躲到大树或大岩石后面。从垂直方向挖掘实施救援。从泥石流的侧面挖掘实施救援。
问题：
[多选] 下列对我国人口和民族分布情况的描述中，正确的是（）。
A.我国人口分布呈现东南密、西北疏的格局。B.汉民族多聚居在人口稠密的东南部。C.少数民族多聚居在人口稀少的东北部。D.我国少数民族人口所占比例虽小，但分布地区很广，约占全国总面积的确70%以上。E.在少数民族聚居区，一般都有一定数量的汉族居民，从而形成了以汉族为主体的大杂居、小聚居、交错居住的格局。
问题：
[多选] 下列对我国古建筑色彩的描述中，正确的是（）。
A.北方官式建筑以强烈的色彩对比营造出华丽庄重的气氛。B.江南民居多用白色的粉墙，配以灰瓦和赭色的柱子，形成一种清淡素雅的氛围。C.岭南建筑有时在民居建筑上用色彩绚丽的瓦饰与造型细腻的雕刻。D.闽南民居建筑中常常使用红黄色的墙面，辅以青绿色的瓦饰，别有一种欢愉喜庆的艺术效果。E.西北黄土高原上的民居建筑一般喜用黄色。
问题：
[单选] 导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。
A.需向旅行社支付费用的旅游团。B.游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团。C.需垫付接待费用的旅游团。D.需特殊服务的老年旅游团。
