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问题:

[单选] 带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。

据理力争。当着游客的面质询领队。坚持原则、避免正面冲突。让游客评判。

问题:

[单选] 旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪,较合适的做法是()。

A.对领队的行为表示抗议。B.任凭领队表现自己。C.心里反感,但表面上笑脸相对。D.有礼有节指出其行为不当,不让领队牵着鼻子走。

问题:

[单选] 下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是()。

A.不可疾速行走,更不能跑步或奔跑。B.尽量多喝水。C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞。D.提前服用抗高原反应药,如红景天、高原康、高原安等。

问题:

[单选] 当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()。

A.了解情况。B.进行协调。C.帮助解决。D.不要介入。

问题:

[单选] 导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品,需要使用时要请()收齐,用毕如数归还,并提醒妥善保管。

团长。全陪。领队。服务员。

问题:

[单选] 如果旅游团是乘国际航班(车、船)出境,帮助旅游者办理有关离境手续的是()。

A.地陪。B.全陪。C.领队。D.游客自己。

问题:

[单选] 在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商一致后,应由()向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。

全陪。领队。家属。公安人员。

问题:

[单选] 导游员带团时,如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时,首先要推辞饮酒,如遇特殊情况,要把握好尺度,切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的()。

A.二分之一。B.三分之一。C.四分之一。D.五分之一。

问题:

[单选] 某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。

配合领队做说服工作,劝其继续旅游。同意离团。退回其剩下团费。交由接待社处理。

问题:

[单选] 领队乘坐飞机时,应尽可能选择靠近()的位置,方便对客服务。

A.空姐。B.窗口。C.机长。D.通道。