旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪,较合适的做法是()。 A.对领队的行为表示抗议。 B.任凭领队表现自己。 C.心里反感,但表面上笑脸相对。 D.有礼有节指出其行为不当,不让领队牵着鼻子走。
带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。 据理力争。 当着游客的面质询领队。 坚持原则、避免正面冲突。 让游客评判。
“重为轻根,静为躁君”中“君”的意思是:() A、君子。 B、君主。 C、君王。 D、主宰。
在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到损害,这类事件统称()事故。 A.—般事故。 B.治安事故。 C.重大事故。 D.责任事故。
“无欲之为圣,寡欲之为贤,多欲之为凡,循欲之为狂。”这句话印证了老子的下列哪个观点:() A.无欲则刚。 B.致虚极,守静笃。 C.少私寡欲。 D.宠辱若惊,贵大患若身。
下列情况中,游客提出换房,导游员应该满足其要求的是()。