问题：
[单选] 21世纪的导游员除传统才能外，更应具备（）才能。
渊博的知识、敢想敢为、勇于创新。市场分析、为游客看相、自我放松。无所不知、心理分析、善于交流。市场调研、心理咨询、同行交流。
问题：
[单选] 鉴于导游员的工作具有（）高度结合的特点，社会应该对导游员更多理解。
心理思索与行动落实。脑力劳动与体力劳动。社会工作和职业分工。日间工作与夜间工作。
问题：
[单选] 由周恩来总理提议并经国务院批准，1954年4月15日成立了（）。
中国国际旅行社总社。中国旅行社。中国青年旅行社。华侨服务社。
问题：
[单选] （）决定游客的旅游消费观念和行为标准。
游客的经济条件。旅游合同。游客自身文化。游客的性格。
问题：
[单选] 散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅。问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会。不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续。拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了。
问题：
[单选] 旅游意外保险是指旅游者参加旅游时，根据实际需要从有（）资格的旅行社或直接向保险公司购买个人保险，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按保险合同约定由承保的保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。
组团。保险代理人。经营出境业务。旅游行政管理部门授权。
问题：
[单选] （）和赔偿风险实际上都属于旅社社责任风险范畴，它是旅行社所面临的最主要的风险。
市场风险。财产风险。经济风险。违约责任风险。
问题：
[单选] 旅行社采购的原则包括保证供应、保证质量和（）。
降低成本。豪华舒适。特色鲜明。知名品牌。
问题：
[单选] 旅行社所面临的风险大多可以投保险，多数属于（）。
可预测风险。可管理风险。多变型风险。固定型风险。
问题：
[单选] 游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（）。
满足其要求。予以婉拒，并解释有关规定。请示旅行社领导。立即扭送公安机关。
