问题：
[填空题] 客户价值分为（）和潜在价值两个方面。
问题：
[填空题] （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。
问题：
[填空题] 对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。
问题：
[填空题] （）是企业生存的必要条件，是当前价值一个极为重要的维度。
问题：
[填空题] （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
问题：
[填空题] （）是指将产品或客户服务提供给客户的所有相关成本，如配置运输系统、信息系统等。
问题：
[填空题] （）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。
问题：
[单选] （）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。
A、价值客户。B、次价值客户。C、潜在价值客户。D、低价值客户。
问题：
[单选] （）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。
A、价值客户。B、次价值客户。C、潜在价值客户。D、低价值客户。
问题：
[单选] 公司应保证在（）身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。
A、价值客户。B、次价值客户。C、潜在价值客户。D、低价值客户。
