问题：
[单选] 下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？（）
A、招聘人员。B、处理客户抱怨。C、激励员工。D、为产品的成败承担责任。
问题：
[单选] 下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）
A、主观障碍。B、客观障碍。C、倾听障碍。D、沟通方式障碍。
问题：
[单选] 下列哪位受众会得到内部文档？（）
A、你最好的顾客。B、人力资源主管。C、你希望录用的求职者。D、对你公司账目进行审计的会计师。
问题：
[单选] 下面哪个是关于语言沟通的例子？（）
A、你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟。B、看一份报告。C、在电脑屏幕上看IBM的标志。D、看一套只有图片的说明书。
问题：
[单选] 以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）
A、使用正式的书面语。B、通俗易懂。C、生动感人。D、准确朴实。。
问题：
[多选] 倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）
A、不理解 。B、不感兴趣 。C、没听到 。D、支持和信任 。E、受到讲话人的打动。
问题：
[多选] 根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括（）
A、客体策略。B、主体策略。C、信息策略。D、渠道选择策略。E、文化背景策略。。
A、信息组织原则。B、合理定位原则。C、尊重他人原则。D、建立关系原则。E、双赢原则。
问题：
[多选] 写作时修改文稿可以通过以下步骤来进行（）
A、宏观。B、微观。C、策略。D、主题。E、正确性。
问题：
[多选] 进行沟通时，受众的范畴主要包括（）
A、最初对象；。B、守门人；。C、主要受众；。D、次要受众；。E、意见领袖；。F、关键决策者。
