当前位置：物业管理实务题库＞第十五章客户管理题库

问题：

[问答题,案例分析题] A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。一天，租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管。协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着"客户至上"的服务精神，答应了客户的要求。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些？

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。

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