当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[问答题,案例分析题] A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。一天,租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管。协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着"客户至上"的服务精神,答应了客户的要求。

下列房地产经纪机构的经营战略中,()就是在有效规模基础上,全力以赴降低成本,有效控制成本与管理费用,以及最大限度地减少成本费用。 ["A.低成本战略","B.聚焦战略","C.一体化成长战略","D.多样化战略"] 眼的屈光系统不包括() ["房水","虹膜","玻璃体","晶状体","角膜"] 胎儿窘迫的处理,下列选项错误的是() ["立即吸氧","纠正酸中毒","静脉注射,50%葡萄糖+维生素C","迅速人工破膜","经处理后症状无改善,短时间不能分娩者,可行剖宫产"] 下列房地产经纪机构的经营战略中,()是一种以较低的总成本提供产品或服务,从而吸引广大顾客的战略。 ["低成本战略","聚焦战略","一体化成长战略","多样化战略"] 女性,32岁。心悸气促,反复咯血。查体:心率102次/分,心尖区触及舒张期震颤,心尖部可闻及开瓣音,心电图示房颤。该患者最可能的诊断是() ["二尖瓣狭窄","肺动脉瓣狭窄","主动脉瓣关闭不全","主动脉瓣狭窄","肺动脉瓣关闭不全"] A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。一天,租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管。协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着"客户至上"的服务精神,答应了客户的要求。
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