当前位置:殡葬资格考试题库>殡葬服务题库

问题:

[判断题] 工作人员不宜在停尸间内久留,因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。

正确。错误。

问题:

[判断题] 我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。

正确。错误。

问题:

[判断题] 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。

正确。错误。

问题:

[判断题] 心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。

正确。错误。

问题:

[判断题] 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征,确定实施心理抚慰的原则。

正确。错误。

问题:

[判断题] 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。

正确。错误。

问题:

[判断题] 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么殡仪服务项目,确定目标前经过一番构思定位。

正确。错误。

问题:

[判断题] 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

正确。错误。

问题:

[判断题] 殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的原因,必要时,要与客户相互争论。

正确。错误。

问题:

[判断题] 挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。

正确。错误。