[判断题] 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。

挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。 正确。 错误。 殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。 正确。 错误。 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。 正确。 错误。 心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。 正确。 错误。 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。 正确。 错误。 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。