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问题：

[多选] 制定绩效管理目标时要综合考虑（）

A、组织的目标与战略。B、组织中的各职位职责。C、市场参照性标准。D、组织人力资源现状。E、组织面临的世界形势。

问题：

A.针对员工。B.针对职位。C.针对关键事件。D.针对当前特征。E.针对职责。

问题：

A.序列法。B.因素比较法。C.要素计点法。D.问卷法。E.对比法。

问题：

A.组织机构与职位分工。B.监管标准及行业经济技术指标。C.国际同行业公司、国内主要竞争能力对手考核标准。D.现有工作绩效汇报系统。E.公司战略及业务单元、业务计划。

问题：

A、效益类。B、营运类。C、成本类。D、细化类。E、公司类。

问题：

A.彻底贯彻战略重点，保持一致性。B.同上级职位的指标一致也有不同。C.重要的工作反复考核。D.避免没有层级地重复考核同一项工作。E.避免自己考核自己。

问题：

A.绩效就是完成工作任务。B.绩效就是工作结果或产出。C.绩效就是行为。D.绩效是结果与过程的统一体。E.绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）。

问题：

A、事前宣传。B、事中管理。C、事前计划。D、事中控制。E、事后考核。

问题：

A.超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务。B.实现顾客的高度满意。C.持续的改进力，使企业具有不断的成长性。D.雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性。E.股东预期的实现，确保股东的利益。

问题：

A.正确评价员工绩效表现。B.实现组织战略目标。C.为股东创造价值。D.激发员工工作的积极性。E.帮助员工个人成长。

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