[问答题,简答题] 质量管理经历了哪些发展阶段，各阶段有何特点？

质量成本分析有哪些方法？. （）是用于分析和预测培训需求的有效方法。 ["A、问卷调查法","B、逻辑推理模式","C、面谈分析法","D、客户调查法"] 影响过程能力的因素有哪些？ 质量管理的原则有哪些？ （）的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。 ["A、培训需求","B、需求分析","C、培训预测","D、预测分析"] 质量管理经历了哪些发展阶段，各阶段有何特点？