[问答题,简答题] 影响过程能力的因素有哪些？

企业应如何对不合格服务进行补救？ （）是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。 ["A、培训项目","B、培训计划","C、培训周期","D、培训需求"] 质量成本分析有哪些方法？. 质量管理经历了哪些发展阶段，各阶段有何特点？ 质量管理有哪些基础工作？ 影响过程能力的因素有哪些？