属于外部激励的奖励方式是（）。 奖金。 欣赏和认可。 发展的机会。 具有挑战性的工作机会。
符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。 让顾客完全满意。 熟悉设备的使用和维护。 尽量节约时间。 每月废品率不超过1%。
参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。 高层领导。 客户。 一般员工代表。 主管经理。
在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是（）。 培训专职工作人员。 培训一般考评人员。 培训中层干部。 培训考评者与被考评者。
在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。 该员工的同事。 该员工本人。 该员工的直接主管。 该员工的最高主管。
（）可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。
