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一、名词解释

1． 沟通理论

【答案】沟通理论是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性。它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面。不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的一个基本任务，就是帮助人们消除这些沟通中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利完成。

2． 过程评估

【答案】过程评估针对的是机构运行或服务提供过程。过程评估要解决的问题是要搞清楚机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的以及服务过程是否指向计划目标。

3． 社区康复

【答案】社区康复的基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。进行社区康复，关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织（政府）提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。在这方面，社会工作者应该发挥重要的作用，即要通过社区宣传、社区教育、社区组织等工作形式建构支持残疾人的社会环境。

4． 心理分析学理论

【答案】心理分析学理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。它认为人的行为是由本能所驱使、由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。

5． 专业自我

【答案】专业自我是指社会工作者在与案主工作时所表现的自我态度、情绪和专业价值观。专业社会工作者在实务工作中不能只是盲目地去做，必须明白自己在做什么，为什么这样做。为了提供高质量的服务，社会工作者必须有意识地使用“自我”，控制自己不适当的感受、态度与

偏好，从而保持客观性并表现出良好的专业角色素养。

二、简答题

6． 简述开发性扶贫的基本运作方式。

【答案】开发性扶贫的基本运作方式主要包括:

（1）组织机构

1986年，我国成立了第一个正式的反贫困机构一国务院贫困地区经济开发领导小组，专职负责开发性扶贫工作，而民政部门则负责社会救济和社会福利，其后政府追加的大部分反贫困资金都山扶贫开发部门控制，民政部门退居次要地位。

（2）资金投入与扶贫开发的主要内容

从1980年开始，我国政府设立并逐年增加财政扶贫资金以帮助贫困地区的发展。从1983年开始，中央财政每年给“三西”地区划拨2亿元专项资金，用于当地农业建设。1986年以来，在原有扶贫资金的基础上，先后增加了中央财政拨款、扶贫专项贴息贷款、牧区专项贴息贷款、贫困县办企业贷款以及以工代贩资金。

①扶贫贴息贷款主要是用于贫困地区发展经济项目，支持农户发展种植业、养殖业和小型加工以及其他增加收入的项目，是开发式扶贫的核心部分。

②以工代赈计划是以支持贫困地区基础设施建设为内容的。要求救济对象通过参加必要的社会公共工程建设而获得贩济或资金。

③科技扶贫计划是针对贫困地区人才匮乏、科技落后的状况设计实施的，由一系列分项计划组成，包括推广农业适用技术、举办科技培训班和实施科技示范项日等。

④异地移民是一种通过人口迁移的方式摆脱贫困的途径。我国部分贫困人口生活在生态条件极为恶劣的地区，从90年代起各级政府采取多种形式帮助他们迁移安置到自然条件和生产条件相对较好的地区。移民的效果极为显著。

（3）社会动员

①扶贫开发工作在组织实施中采取了广泛的社会动员的方式，从中央到省、地、县各级部门和社会各界从1986年开始陆续派出工作团、工作组，分片联系贫困地区，帮助那里的经济开发。

②在政府动员社会力量参与扶贫行动的同时，民间社会也组织了几项声势浩大的反贫困行动，如希望工程、春蕾计划、幸福工程和光彩事业等，取得了良好的社会效果。

7． 社会工作实习在社会工作专业训练中的地位是怎样的?

【答案】社会工作实习在社会工作专业训练中的地位体现为:

（1）社会工作实习是社会工作专业教育与训练中的重要的一环

社会工作是一门应用性的学科，是实务性、操作性取向的专业。它不止于“纸上谈兵”，而要通过努力实十，达到人人共享社会福利、实现社会福利的理想目标。这样，社会工作的实践就既有宏观的政策研究与制订，又有在中观与微观层面对社区、团体及个人的直接服务。

因此，社会工作专业教育与训练中的一个重要环节就是提供机会，使学生亲身实践课堂上所学习的专业知识与理论原则，使学生能将在课堂上所学的“知识”转化为实际工作中的“行动”，把它“做”出来。也就是要进行社会工作实习。

（2）社会工作实习是整个社会工作专业教育中的有机部分，在专业训练中占有十分重要的地位，是实现专业养成的重要途径与手段

社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。

①社会工作实习是一个持续的学习过程。

②社会工作实习是一种临床实习。

③社会工作实习是一个有目的、有计划的教学过程。

④实习教育不同于志愿服务。

（3）社会工作实习是培养具有专业素质的社会工作者的重要一环

社会工作实习会工作实习的目标就是提供机会，让学生了解机构的功能，在实务工作情境中增进专业素质。社会工作者所要具备的专业素质包括专业知识与实务能力、专业自主与专业自我、专业意识与专业价值观和应变与成长能力。

①整合课堂所学理论与实务工作，在实践中增长知识和实务工作能力

②发展专业自主能力

③增进专业自我

④培养专业意识与专业价值观

⑤培养反思、批判精神，促进专业成长

8． 医务社会工作的基木原则与价值基础。

【答案】医务社会工作的基本原则与价值基础主要包括:

（1）医务社会工作的基本原则

医务社会工作实践遵循的基本方针和基本原则多种多样，核心是将病人作为人来看待，并为病人提供更好的健康照顾服务，满足病人的健康需要。纵观人类社会医学发展历史，仁心仁术、救死扶伤、治病救人和匡世救国是医学的最高目标。

（2）医务社会工作的价值基础

医务社会工作是医护专业价值观与社会工作专业价值观的结合体。

①医学之父希波克拉底认为，医学的专业价值观和最高的职业道德是为病人和服务对象谋福利，做自己有能力做的事情，绝不利用工作之便做缺乏道德乃至违法的事，要严格保守秘密，尊重个人隐私等。

②美国社会工作者联合会的专业价值观承认个人在社会中拥有至高无上的重要性，尊重服务对象与自己的工作关系并保守秘密，尊重个人和群体的差异，维护社会正义和所有人的最大福利等。