SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的？（） 有必要的。 为客户解决问题的。 触到客户痛处的。 解决问题方案的利益。
营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（） 引导客户需求或表示赞同。 让客户自由发挥。 了解客户需求。 获得足够资料。
营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（） 引导客户需求。 表示赞同。 让客户自由发挥。 锁定客户需求。
消费心理的AIDA法则中的A是指下列哪一项？（） 注意商品。 引起兴趣。 产生欲望。 决定购买。
“先生，如果我们的电话在通话的时候，还能够相互看到对方，您认为最大的好处是什么呢？”属于什么接近方法？（） 赞美接近法。 求教接近法。 好奇接近法。 求同接近法。
营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）
