在客户犹豫时，销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考，这种成交方法是下列哪一种？（） 直接建议法。 对比成交法。 进入角色法。 激将法。
“有了可视电话以后，每天都可以和家人见面，那您和您亲人的距离就越来越近了。”描述了产品的哪一种功能？（） 特性。 优点。 利益。 证据。
FABE中的B指的是什么？（） 产品本身具有的事实。 跟其他产品对比中产生的正面性的东西。 带给客户的好处。 具有正面倾向。
营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（） 识别客户身份。 进行体验引导。 主动接近。 热情邀请。
营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（） 简洁问候。 好处说明。 主动关怀。 体验引导。
营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（）
