从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解,内容包括()。 战略地图。 任务分工矩阵。 目标分解鱼骨图。 确定关键绩效指标的原则。 关键绩效指标的内容与分解。
目标管理的步骤也不尽相同,一般可分为()。 建立目标体系。 系统实施。 组织实施。 考评结果。 新的循环。
绩效面谈时,考评者应关注的技巧有()。 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读,而是沟通。 通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。 要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中,在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。 应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。 针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
按照时间周期的维度,可以把所有绩效指标的考评分为()等。 年度。 半年度。 季度。 月度。 周期。
国有企业的绩效管理可根据业务进行的组织分工。分为()。 党委。 工会。 纪检。 生产。 经营。
绩效管理运作体系设计主要包括()。