空分系统正常运行时，氧氮的产量每小时分别在（）立方米左右。 20000；20000。 20000；18000。 28000；20000。 60000；60000。
下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。 A、负责办理入住登记手续。 B、及时、准确地拟出变更单、确认书等。 C、为预订客人预分房间。 D、为客人提供带房服务。
下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。 A、替住店客人到商务中心取传真。 B、直接为客人提供行李接运服务。 C、向客人介绍饭店的服务设施。 D、对客人的可疑行李要打开仔细检查。
下塔从下往上，塔内温度的变化规律是（）。 由高到低。 由低到高。 保持不变。 变化无规律。
客人保证类订房未得到实现的投诉属于（）。 A、对设备的投诉。 B、对服务质量的投诉。 C、对服务态度的投诉。 D、对异常事件的投诉。
下列关于前厅部秘书工作任务的说法错误的是（）。
