下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。 A、替住店客人到商务中心取传真。 B、直接为客人提供行李接运服务。 C、向客人介绍饭店的服务设施。 D、对客人的可疑行李要打开仔细检查。
粗氩塔从下往上，塔内物质含氮量的变化规律是（）。 由高到低。 由低到高。 保持不变。 变化无规律。
下列关于前厅部秘书工作任务的说法错误的是（）。 A、负责部门会议的安排。 B、按时向有关部门反映本部门动态。 C、直接对大堂经理进行管理。 D、草拟本部门各类公文。
氧.氮.氩在标准大气压下，按照其沸点从低到高排列时，正确的次序是（）。 氧氮氩。 氧氩氮。 氮氩氧。 氮氧氩。
客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于（）。 A、对设备的投诉。 B、对服务质量的投诉。 C、对服务态度的投诉。 D、对异常事件的投诉。
下塔从下往上，塔内温度的变化规律是（）。
