从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（ ）。 区域薪酬调查。 商业性薪酬调查。 公众薪酬调查。 专业性薪酬调查。 政府薪酬调查。
利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。 分析客户的满意度标准。 了解企业的内外客户。 掌握为客户所提供的具体产出。 了解企业的市场占有率。 设定考评标准来衡量团队或个人绩效。
KPI必须具有可测性，也就是说（ ）。 指标要易于获取。 数据资料要准确可靠。 数据资料要体现增值性。 各指标标准要有明确的界定。 各指标要有简便易行的计算方法。
企业在设计培训教学计划时，应遵循的原则包括（ ）。 针对性原则。 紧跟前沿原则。 创新性原则。 成本最优原则。 适应性原则。
在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）。 普遍性。 有效性。 标准化。 多样性。 系统性。
培训效果评估的内容包括（ ）。
