营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。 正确。 错误。
营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。 正确。 错误。
业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务 正确。 错误。
合作营业厅营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁，拥有产权或使用权的营业服务场所。 正确。 错误。
营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。 正确。 错误。
营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局，利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境，吸引客户进店、激发客户需求功能。
