营业厅的运营管理指现场管理 正确。 错误。
自有营业厅在渠道体系中发挥样板示范作用，促进社会渠道规范化、标准化，提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。 正确。 错误。
营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。 正确。 错误。
营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局，利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境，吸引客户进店、激发客户需求功能。 正确。 错误。
标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。 正确。 错误。
业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务
