电话订货的抱怨处理有两种，是（） A、原因解释法。 B、指数平滑法。 C、数据分析法。 D、利益诱导法。
能按照对事物内在的、物理特性分类”，是哪一个年龄的科学教育目标（）。
对于已审核的凭证发现有误，要修改必须（） 盖章。 重新录入。 取消记账。 取消审核。
适用于涉及范围区域较大、人力勘察较为困难或难以到达的建设项目的生态影响调查方法是（）。 公众意见调查法。 现场勘察法。 文件资源调查法。 遥感调查法。
关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面 A、寻找客户不配合的真正原因。 B、针对原因，各个击破。 C、由难到易，逐步尝试。 D、由易到难，逐步尝试。
面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）
