现代汽车要求几步完成互动检查（） A、4步。 B、6步。 C、7步。 D、8步。
对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（） A、15分钟。 B、20分钟。 C、24小时。 D、1小时。
现代汽车服务流程是由几步组成的？（） A、6步。 B、8步。 C、7步。 D、10步。
进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。
预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。
改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。
