人禽流感抗病毒治疗药物包括：（） A、金刚烷胺。 B、金刚乙胺。 C、病毒唑（利巴韦林）。 D、奥司他韦（达菲）。
在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括（）。 A．因地制宜的原则。 B．因陋就简的原则。 C．因势利导的原则。 D．社会化的工作原则。 E．康复对象及其家庭积极参与的原则。
邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的（）。 A、书面通信。 B、印刷广告。 C、广告宣传品。 D、小包。
流行性感冒的典型临床表现包括：（） A、高热伴畏寒或寒颤。 B、头痛、肌痛、乏力。 C、急性热病容。 D、腹痛、腹泻。
社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。 A．试探。 B．沟通。 C．倾听。 D．接纳。 E．主动介绍自己。
客服应用数据的主要作用有（）。
